Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Meloveness, insbesondere für:

• physische Produkte (z. B. Pflegeprodukte, Wohlfühlprodukte, Accessoires)
• digitale Produkte (z. B. Workbooks, Guides, Analysen, Downloads)
• Dienstleistungen (z. B. astrologische Beratungen, Seelenaufstellungen, Coaching, energetische Sitzungen)
• Buchungen über die Website, per E-Mail, Social Media oder individuell vereinbarte Leistungen

Mit einer Bestellung oder Buchung gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Anbieterin

Meloveness
M. Uyaniker
CH-9424 Rheineck
E-Mail: info@meloveness.ch

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• eine Bestellung über die Website abgeschlossen wurde,
• eine Buchung bestätigt wurde,
• eine individuelle Vereinbarung schriftlich oder mündlich bestätigt wurde.

Meloveness behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Soweit nicht anders angegeben, erfolgt keine Ausweisung der Mehrwertsteuer aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:

• Stripe
• Kreditkarte
• TWINT
• Banküberweisung
• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist grundsätzlich sofort bzw. vor Leistungserbringung fällig.

5. Physische Produkte / Shop

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Versand

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet.

Prüfung / Reklamation

Gelieferte Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Mängel oder Transportschäden sind zeitnah schriftlich mitzuteilen.

6. Digitale Produkte / Downloads

Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt.

Digitale Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, weitergegeben noch veröffentlicht werden.

Soweit gesetzlich zulässig, besteht nach erfolgtem Download oder Bereitstellung kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Dienstleistungen / Buchungen

Dies betrifft insbesondere:

• astrologische Beratungen
• Seelenaufstellungen
• Coaching
• energetische Sitzungen
• individuelle Begleitungen

Terminvereinbarung

Termine werden individuell vereinbart.

Durchführung

Online-Termine setzen eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Voraussetzungen auf Seiten des Kunden voraus.

Verspätungen des Kunden verkürzen die Sitzungsdauer entsprechend.

8. Terminabsagen / Verschiebungen

Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.

Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder kurzfristigem Rücktritt kann der volle Betrag verrechnet werden.

Kann ein Termin seitens Meloveness nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahltes Honorar zurückerstattet.

9. Mitwirkung und Eigenverantwortung

Die Inanspruchnahme sämtlicher Dienstleistungen erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

Der Kunde ist verpflichtet, relevante Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, soweit diese für die Durchführung wichtig sind.

Entscheidungen, Handlungen und Veränderungen im Leben des Kunden liegen stets in dessen eigener Verantwortung.

10. Kein Heilversprechen / Kein Ersatz für Fachpersonen

Die angebotenen Dienstleistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Orientierung und Bewusstseinsarbeit.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige fachliche Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sind geeignete Fachpersonen zu konsultieren.

11. Haftung

Meloveness haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

• individuelle Entscheidungen des Kunden
• ausbleibende persönliche oder wirtschaftliche Erfolge
• technische Probleme bei Online-Terminen
• leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig
• indirekte Schäden oder Folgeschäden

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte, Texte, Bilder, Konzepte, Downloads, Workbooks und Unterlagen von Meloveness sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Verwendung, Weitergabe oder Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Änderungen der Angebote

Meloveness behält sich vor, Angebote, Inhalte, Preise oder diese AGB jederzeit anzupassen.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung veröffentlichte Version.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt schweizerisches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Meloveness.