Versand & Lieferung bei Meloveness

Wir versenden mit Sorgfalt aus der Schweiz und bearbeiten jede Bestellung persönlich.

Liefergebiet

Meloveness liefert aktuell innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte EU-Länder (z. B. Deutschland, Österreich).

Sollte dein Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns gerne.

Versandkosten

Schweiz

Standardversand ab CHF 5.- (abhängig von Gewicht, Grösse und Versandart)

EU-Länder

Standardversand ab CHF 9.90 (abhängig von Zielland und Paketgewicht)

Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferzeiten

Schweiz: ca. 2–5 Werktage

EU: ca. 5–15 Werktage

Bitte beachte: An Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versendet.

Handgefertigte oder individuell angepasste Produkte können mehr Zeit beanspruchen. In diesem Fall informieren wir dich transparent.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Gebühren entstehen. Diese Kosten trägt der Käufer.

Rückgabe & Umtausch

Eine Rückgabe ungeöffneter und unbenutzter Produkte ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.

Ausgeschlossen sind:

• geöffnete Hygieneprodukte
• personalisierte Produkte
• digitale Inhalte / Downloads
• individuell angefertigte Produkte

Bitte melde Rücksendungen vorab unter: info@meloveness.ch

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Transportschäden

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und des Inhalts. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine faire Lösung.

Wichtiger Hinweis

Mit Übergabe an den Versanddienstleister geht die Zustellung in dessen Verantwortung über, soweit gesetzlich zulässig.

Hinweise zu digitalen Produkten & Sitzungen

Für digitale Inhalte sowie gebuchte Dienstleistungen gelten ergänzend die AGB.